Recientemente fui invitado a una clase muestra de la metodología LEGO® Serious Play® por la Consultora Entre Henequenes dirigida por Fernando Moreno y Enrique Lara-Nuño.

Soy de la generación de los 80´s y la única referencia es el famoso juego TENTE de orígen español. Un juego con piezas para hacer construcciones. La meta era construir un castillo.

¿A qué vamos a jugar? me pregunté.

LEGO® Serious Play® es una metodología de facilitación y resolución de problemas que utiliza las famosas piezas de construcción para "pensar con las manos". Fue desarrollada originalmente por la empresa danesa LEGO y perfeccionada en colaboración con investigadores del MIT y del IMD Business School.

Como todo lo desconocido que tengo entre manos me puse a investigar qué hay detrás de LEGO® Serious Play® y responder las preguntas de cómo funciona.

Descubrí que la metodología no nació como un juego al azar, sino como una herramienta de consultoría estratégica fundamentada en varias corrientes de la psicología, el aprendizaje y la neurociencia.

La idea central es que el aprendizaje es más efectivo cuando las personas construyen algo tangible en el mundo real. Al construir un modelo con piezas de LEGO, el cerebro crea una representación física de un concepto mental.

La neurociencia sostiene que nuestras manos están conectadas a una cantidad masiva de neuronas sensoriales y motoras. Se estima que entre el 70% y el 80% de nuestras células cerebrales están conectadas con las manos. Al manipular las piezas, se activan procesos cognitivos que el lenguaje verbal no alcanza. Esto permite que afloren cosas que sabemos pero que no sabemos que sabemos o que no podemos explicar fácilmente con palabras a través de piezas del juego que hacen el papel de metáforas. Interesante.

Acudí a la cita a las 8 de la noche cuando ya todo estuviera tranquilo. Con un montón de preguntas y expectativas de cómo funcionaba. Me sentí como alguien que leyó el manual de cómo se juega el béisbol sin entender a ciencia cierta cómo se corren las bases y se anota una carrera.

Y si. Se trata de "jugar LEGO”, pero en una forma asistida y con un propósito. No se trata de "jugar por jugar". Es un proceso estructurado en el que se construyen modelos en 3D que representan ideas, desafíos o realidades de negocio, de un problema, de prácticamente cualquier fenómeno de la vida. Literal.

La sesión es conducida por un facilitador certificado que plantea el objetivo y establece las etapas de ejecución con sus respectivas observaciones y retroalimentación del participante. 

En mi caso, fue una experiencia de autodescubrimiento. La sesión duró cerca de 3 horas y solamente fueron las primeras fases del proceso, pero ya eran las 12 de la noche con mi cerebro hiperestimulado.

¿Para qué sirve la metodología?

Sus aplicaciones son muchas y diversas, desde entornos corporativos, empresas familiares, desarrollo humano, etc. 

Estrategia en Tiempo Real. Ayuda a visualizar el entorno de una empresa, identificar riesgos y crear escenarios de respuesta rápida. Para áreas operativas.

Alineación de Equipos (Team Building): Permite que todos los integrantes tengan la misma visión de un proyecto. Al construirlo físicamente, se evitan malentendidos. 

Resolución de Conflictos: Al enfocarse en el "modelo de plástico" y no en la persona, es más fácil discutir problemas complejos sin que la gente se sienta atacada personalmente. 100% aplicable a empresas familiares, por ejemplo.

Participación del 100%: A diferencia de una reunión tradicional donde suelen hablar dos o tres personas, aquí todos construyen y todos explican su modelo, garantizando que el conocimiento de todo el equipo sea aprovechado.

Desarrollo de Identidad: Útil para definir la identidad de una marca, un líder o la cultura organizacional de una empresa.

Desarrollo Humano: Es útil para desbloquear o incentivar formas de pensamiento creativo para resolver situaciones o problemas familiares, con adolescentes. 

Después de esta sesión me quedo con la posibilidad de compartir la experiencia y que en la próxima oportunidad que veas LEGO® Serious Play® sepas que esta herramienta puede ayudar a tu empresa, incluso a tu familia a liberar bloqueos y seguir fluyendo.