Cuando nos relacionamos con las personas ya sea de manera afectiva o en temas de negocios existe un factor crítico de éxito. La confianza.

Pareciera un tema menor, pero la confianza es el detonador que contribuye a que nuestras relaciones sean satisfactorias en el corto y largo plazo.

¿Qué es la confianza?

Todos podríamos definir el significado de la palabra confianza de acuerdo a nuestra propia experiencia para mí la confianza es la creencia, esperanza y fe persistente que alguien tiene respecto a una persona, grupo de personas, empresa, producto, servicio, en que será idóneo para actuar de forma apropiada en una situación o circunstancia determinada.

A lo largo de muchos años de estar al frente de procesos en los que la confianza es el precursor para alcanzar los sueños de nuestros clientes he aprendido que la confianza se construye a lo largo del proceso del servicio pero es al inicio el momento crucial.

¿Cómo se gana o construye la confianza? 

Comparto contigo lo que considero es una secuencia de construcción de la confianza y que ésta sirva de precursor para generar muy buenas experiencias ya sea de manera personal o en la ejecución de tu profesión:

Actitud. La actitud inicia desde el cuidado de nuestro aspecto y presentación, sonrisa y cortesía genuinas. Sin exagerar.

Competencia. La preparación y el estudio de nuestro producto y servicio, la capacitación, las certificaciones, son parte el desarrollo de nuestras competencias que sin duda harán crecer la confianza hacia nosotros.

Coherencia. Evitar contradicciones entre lo que pensamos, decimos y hacemos. 

Compromiso. Cumplir con los acuerdos a los que llegamos.

Respeto. En el sentido más amplio. No sólo hacia nuestro cliente, también a los competidores, colaboradores, la comunidad y el medio ambiente.

Resultados. Alcanzar los resultados y demostrar su avance también acrecentan la confianza.

En Crece Asesoría Financiera contamos con un equipo de ejecutivos confiables que te ayudarán a alcanzar tus sueños a través de nuestra amplia experiencia en el sector de Servicios Financieros.

Somos el Broker Hipotecario más importante en el sureste de México con  reconocimiento DIAMANTE, que te asegura la calidad y confianza en todos los tramites por ser parte de la red de oficinas más grande de Asesores Certificados a nivel nacional. 

Jorge Ramón Olmedo Rodríguez